TÉRMINOS Y CONDICIONES CLIENTES

Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo “Términos y Condiciones”) rigen la navegación y el uso de la Plataforma “Girl Happen” (en lo sucesivo “la Plataforma”) propiedad de GIRLHAPPEN.COM S.A.P.I de C.V., (en lo sucesivo Girl Happen).

Al utilizar la Plataforma de Girl Happen, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones, por lo que, le recomendamos los lea detenidamente.

DEFINICIONES

Para los fines de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos lingüísticos, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, en el entendido que dicho significado será igualmente aplicable al singular y al plural de las definiciones:

Cliente: A la persona Física que adquiere un Producto o descargables a través de la Plataforma de Girl Happen.

Cookies: Información enviada por un sitio web que se almacena en el navegador del usuario y que permiten a los gestores de cada página web tener un registro de la actividad previa del usuario, así como sus preferencias.

Cuenta: Se refiere al dato que Girl Happen asigna al Cliente una vez que este proporciona los datos y cuenta con el perfil adecuado, se ingresan los datos a la base de datos de la Plataforma de Girl Happen para que se le asigne una Cuenta, con la cual se identificará al Cliente.

Pedido: Solicitudes hechas a través de la página web de Girl Happen por un Cliente a una Vendedora o Seller.

Plataforma: Sitio Web y/o aplicación para dispositivos móviles propiedad de “Girl Happen”, en la cual se contemplan dos tipos de participantes, Vendedoras y/o Sellers y Clientes, a través del cual podrán acceder a las Plataformas una vez que sean identificados y proporcionen sus datos e información necesaria y así poder convertirse parte de la Plataforma de Girl Happen según sea el caso.

Vendedora o Seller: Persona Física o Moral que por interés propio desea registrarse en la Plataforma de Girl Happen para ofrecer sus Productos a los Clientes.

Servicios Girl Happen:  Los servicios que realiza Girl Happen a través de la Plataforma. Servicios ofrecidos en la Plataforma.

Tienda: Al establecimiento digital mediante el cual una Vendedora o Seller ofrece sus productos o servicios.

DERECHO DE USO Y RESTRICCIONES

Sujeto al cumplimiento por parte de los Clientes a estos Términos y Condiciones aplicables, así como al pago del precio aplicable, en su caso, Girl Happen o sus Vendedoras o Sellers conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización, a los Servicios de Girl Happen para fines personales no comerciales. Esta licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de ninguno de los Servicios de Girl Happen ni de sus contenidos; derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios; derecho alguno a realizar ningún uso derivado de los Servicios de Girl Happen ni de sus contenidos; a descargar o copiar información de Cuenta alguna para el beneficio de otra empresa; ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar para Girl Happen y/o de sus socios o partes relacionadas. Girl Happen se reserva cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estos Términos y Condiciones. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de Girl Happen ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin previo consentimiento por escrito. Tampoco está permitido colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Girl Happen sin el consentimiento correspondiente previo por escrito. No podrá hacer un uso incorrecto de los Servicios de Girl Happen. Sólo le está permitido utilizar los Servicios de Girl Happen de forma lícita. Cualquier incumplimiento por parte del Cliente o usaurio de estos Términos y Condiciones supondrá la terminación de las licencias otorgadas por Girl Happen. El Cliente debe tener en cuenta que cualquier Vendedora o Seller que cuente con un negocio que ya esté operando o que esté iniciando, puede abrir su Tienda de Productos con Girl Happen siempre y cuanto tenga las capacidades para desarrollar el Producto, por lo que, Girl Happen no es responsable del cumplimiento de las obligaciones jurídicas correspondiente a cada una de estas personas o empresas.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

El Cliente acepta que cada vez que utilice la Plataforma, se ponga en contacto con el equipo de Girl Happen mediante correo electrónico, mensaje de texto, llamada y otros medios de comunicación desde cualquier dispositivo, acepta recibir comunicaciones electrónicas por parte del equipo de Girl Happen, por cualquiera de los medios de comunicación ya mencionados o cualquier otro que pudiere servir para este fin. El Cliente acepta que, cualquiera de estas comunicaciones mantenidas, satisface requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez. Aún y cuando se realicen comunicaciones a través de llamadas telefónicas sobre cualquier duda o aclaración, se deberá contar obligatoriamente y en todo momento, con un comprobante de dichas comunicaciones mediante correo electrónico.

Para acceder al servicio de mensajería instantánea de Girl Happen el Cliente deberá abrir una Cuenta en Girl Happen, y respetar la comunicación dentro de la plataforma.

La Plataforma permite mantener una comunicación directa entre el Cliente potencial para que pueda resolver sus dudas, y solicitar información sobre los Productos. Las preguntas realizadas a las Vendedoras o Sellers de las Tiendas deberán ser referente a los Productos que se desean adquirir. En ningún momento se permitirá solicitar información personal sobre las personas que oferten los Productos. De ser así la Cuenta será eliminada.

EL CLIENTE

El Cliente debe crear una Cuenta de Girl Happen propia, acceder a la misma, ser mayor de edad para realizar compras y contar con un método de pago válido asociado a su Cuenta para utilizar los Servicios y/o comprar Productos dentro de la Plataforma.  En caso de que surja un problema con su método de pago seleccionado, podríamos realizar el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado a su Cuenta. Asimismo, el Cliente podrá realizar compras sin la creación de una Cuenta dentro de la Plataforma, pero siempre contando con mayoría de edad. El Cliente es total y únicamente responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su Cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora y demás dispositivos, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su Cuenta o utilizando su contraseña. Adicionalmente y con el fin de mantener la seguridad dentro de la Plataforma y evitar malos usos, Girl Happen podrá solicitar información adicional para realizar una verificación de identidad de sus Clientes, pero no está obligado a realizar la verificación de cada perfil.

Girl Happen se reserva el derecho de dar de baja Cuentas, remover o editar contenido, cancelar órdenes en caso de violación a los presentes Términos y Condiciones, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Girl Happen o la experiencia al Cliente.

PAGOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

El Cliente podrá adquirir Productos y Servicios mediante cualquiera de los métodos de pago que a continuación se enuncian: Pagos con tarjeta (débito o crédito), y pagos con PayPal.

En ningún momento una Tienda deberá requerir algún pago fuera de Girl Happen. Si el Cliente hace un depósito por fuera, tendrá que cancelarse el envío y Girl Happen no se hará responsable. Los pagos realizados por los Clientes son resguardados hasta que el Producto es entregado. En caso de que la Tienda otorgue algún descuento, estos se verán reflejados dentro de la Tienda misma.

En caso de solicitar una Consultoría o un Servicio directo de la marca Girl Happen, este pago podrá ser realizado mediante, tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria a la cuenta institucional de GirlHappen.com SAPI de CV, mediante depósito en OXXO o PayPal. Una vez confirmada la contratación de un Servicio o Consultoría mediante el correo electrónico de ventas@girlhappen.com, se deberá enviar el comprobante de pago a: compras@girlhappen.com dentro de las primeras 48 horas para que podamos verificarlo. Posteriormente se enviará un comprobante de recepción de pago. Después de recibir la confirmación se procederá con la realización del Servicio o Consultoría. En caso de no haber realizado el pago dentro de las primeras 48 horas, la orden se reflejará como cancelada.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Los productos serán enviados a la dirección registrada por el Cliente en la Plataforma. En caso de que el Cliente haya cometido un error o equivocación en la dirección, no podrá ser corregido en la Plataforma, pero podrán comunicarse con Girl Happen para recibir soporte en el cambio de dirección, en caso de que el producto no haya sido recolectado.  Si el Cliente no pudiera recibir el producto, este regresará a su origen y se le notificará mediante correo electrónico.

Para Envíos Nacionales se darán hasta tres intentos de entrega del Producto. Si en dichos intentos no se encuentra al destinatario, el producto se regresará al origen. En Envíos Nacionales no hay resguardo de Pedidos, estos siempre están en tránsito, pero en algunos casos si la empresa de paquetería puede resguardarlo, Girl Happen dará aviso al Cliente ya sea por correo electrónico o por vía telefónica para recogerlo en el lugar de resguardo. En caso de no recogerse el producto será redireccionado al punto de origen y tendrá que enviarse nuevamente, cabe mencionar que el Cliente es quien absorberá el costo del nuevo envío.

Recuerda que todas las Tiendas establecen sus Políticas y tiempos de elaboración de sus productos y algunos requieren de mayor tiempo para su elaboración, por lo que todos los tiempos de entrega son estimados y dependemos de las empresas de logística, por lo que Girl Happen te mantendrá informado del status de las entregas en caso de requerirlo.

En los siguientes casos se consideraría como entrega fallida: después de tres intentos de entrega del producto sin éxito, si alguien no quiso aceptar el producto, si alguien desconoció el remitente de este, si la dirección es incorrecta, en el caso en que la entrega se dé en alguna locación que prohíba el acceso a repartidores. En entregas fallidas el producto será regresado a almacén. En caso de que el producto que compró no llegara a su domicilio por favor envíenos un correo a clientes@girlhappen.com para atender la incidencia y realizar la devolución del monto que pagó.  En caso de que el producto no haya llegado en las condiciones esperadas por favor escríbanos a clientes@girlhappen.com. Si el producto que recibió no cumple las características deseadas, pedimos que califique a la Tienda en la Plataforma.

Agradecemos mucho la retroalimentación para impulsar a las Tiendas. Para calificar un servicio el Cliente deberá entrar a su perfil y buscar el servicio que contrató en su historial. Ahí podrá calificarlo y escribir una reseña. Su opinión es importante para que la Tienda sea visible para más personas. Sugerimos revisar nuestro Código de Conducta.

Los tiempos de entrega de los Productos son estimados. Se podrá solicitar en el momento de la entrega, identificar a la persona que recibe el producto. Se le podrá solicitar credencial del INE, Pasaporte o cualquier Identificación Oficial. Para recibir cualquier producto deberás ser mayor de edad. El mensajero podrá solicitar se identifique como mayor de edad la persona que está recibiendo el producto.

Las entregas de Girl Happen incluyen únicamente la entrega del Producto, en ningún momento se podrá solicitar algún servicio de instalación. Los productos podrán dejarse con personas que vivan en la propiedad del remitente y en caso de ser edificios, los artículos se podrán dejar en la recepción de estos.

En el caso de los servicios que ofrece la marca Girl Happen, el Cliente debe considerar que los servicios pueden ser ofertados en modalidad online y offline y se llevarán a cabo en la modalidad que Girl Happen establezca.

CANCELACIONES, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS EN PRODUCTOS

Si su Pedido llega en malas condiciones, deberá llamarnos al número +52 55 3684 1230 o puede comunicarse a nuestro correo clientes@girlhappen.com para evaluar el daño y las razones de este.

Es posible cancelar la compra de un producto siempre y cuando se cancele la orden 48 horas antes de programado para su envío y únicamente si recibió confirmación por nuestra parte por escrito clientes@girlhappen.com, es muy importante que revise las Políticas de cada Tienda para saber si esta opción es viable, nosotros nos pondremos en contacto con la Tienda para saber si esto es posible. En envíos de un día al otro o exprés no podemos efectuar cancelaciones.

Si quiere realizar el cambio de un producto, deberá hacer la devolución de este y adquirir el producto correcto nuevamente. Tenga en mente que hay productos que no son legibles para realizar cambios, debe revisar las Políticas de cada Tienda.

Si quiere hacer una devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros para aprobar la devolución del producto, tendrá 48 horas para enviar un correo indicando su deseo de devolver el producto a clientes@girlhappen.com. Le pediremos fotos para comprobar que el producto esté en las mismas condiciones en las que fue enviado, que tenga las etiquetas, que no haya sido usado o esté alterado, que no esté roto o manchado y podremos pedir otro tipo de evidencia según sea el caso. Una vez autorizada la devolución le enviaremos un correo para confirmarlo y le pediremos que el producto sea enviado durante los siguientes 10 días naturales después de haber recibido el correo de parte de Girl Happen a nuestras oficinas centrales en Ciudad de México (el costo de envío correrá por su cuenta). A la recepción del producto, el equipo de Girl Happen tendrá hasta 72 horas para revisar a detalle el estado del producto y así poder aceptar o rechazar la devolución. En ambos casos será notificado. De ser rechazada la devolución, no procederá el reembolso. En caso de ser aceptado, el producto será redireccionado a la Tienda y Girl Happen realizará el reembolso correspondiente dentro de hasta los siguientes 20 días posteriores a la aceptación de la devolución.

Si tu producto no cumple los requisitos para devolución (está usado, no tiene etiquetas, no está en las condiciones que se vendió o tiene cualquier modificación) podrás elegir entre pagar una nueva guía para conservarlo o bien, si quieres darlo a donación. Y en caso que no desees conservarlo este podrá ser destruido.

Si el Cliente requiere cancelar un Servicio que acaba de adquirir de la marca Girl Happen, debe comunicarse con Girl Happen.

Hay servicios que requieren mucho trabajo previo, por lo que la cancelación y el reembolso dependerán enteramente de la marca Girl Happen. Si el Cliente necesita cancelar una Clase o Curso que no podrá tomar, debe comunicarse con Girl Happen para realizar la cancelación correspondiente, siempre y cuando dicha cancelación sea hecha 48 horas antes de la fecha acordada y solo sí no se ha realizado el trabajo. El reembolso total o parcial del servicio dependerá del trabajo que ya se haya realizado y es decisión de la marca Girl Happen.

Si la marca Girl Happen cancela o cambia de fecha una Clase, Curso o Asesoría, se pondrá en contacto con el Cliente para informarle sobre el cambio y el porqué de la situación. Si se requiere algún reembolso deberá ponerse en contacto con Girl Happen.

Si requiere apoyo para la cancelación de un servicio ofertado por la marca Girl Happen puede ponerse en contacto al correo clientes@girlhappen.com

En Girl Happen se busca que  la experiencia con nosotras sea impecable. Sin embargo, hay temas que salen de nuestras manos.

Girl Happen no es una Institución Financiera, por lo que no será responsable de ninguna de las operaciones de carácter bancario o financiero. Cualquier devolución que pudiera tener lugar, será realizada a la misma fuente que originó la transacción. Cuando exista devolución perderás la posibilidad de recibir el Servicio. Si quieres adquirirlo nuevamente, podrás hacerlo desde la Plataforma. No aplica ningún reembolso.

Reembolso por cancelación. Se generará un reembolso en caso de que la marca Girl Happen, por alguna causa de caso fortuito o fuerza mayor, no pueda realizar el Servicio y no exista posibilidad de reagendar. Si la cancelación se genera por parte del Cliente, el reembolso, parcial o total, será a discreción de la marca Girl Happen, considerando que hay servicios que requieren mucho trabajo previo. El reembolso será depositado al mismo método de pago con el que se efectuó la compra.

RIESGOS Y PÉRDIDAS

PRODUCTOS

Todos los Envíos de Productos comprados mediante la Plataforma de Girl Happen se llevan a cabo a través de un Contrato de Embarque. La propiedad y el riesgo de pérdida de los Productos le será transferida a la empresa de logística en el momento en que entreguemos los productos a este. El Cliente es consiente expresamente en que le cobremos su compra al momento de realizar el pago en la plataforma. Todas las Tiendas tienen Políticas de cancelaciones distintas. Para evitar reclamaciones e incidencias, asegúrate de conocer sus términos y condiciones antes de realizar cualquier pago.

COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Ten en cuenta que Girl Happen busca crear experiencias extraordinarias, por lo que en cuanto un Servicio o Producto es entregado nos pondremos en contacto con usted para saber sus comentarios al respecto. Por favor, indíquenos teléfono y correo electrónico al momento de abrir su Cuenta, porque de esta forma estaremos en contacto con usted. En caso de no proporcionarnos los datos correctos no podernos comunicarnos con usted.

CONTRACARGOS

Si no se reconoce algún cargo, el Cliente deberá considerar estas situaciones comunes:

• El Pedido lo realizó un familiar o amigo con acceso al número de su tarjeta de crédito.
• Hay tarjetas adicionales asociadas a su Cuenta de crédito o débito.
• Anteriormente hizo Pedidos de productos en preventa.
• Canceló un Pedido. Algunos bancos muestran autorizaciones como cargos o cargos pendientes.

Si el cargo no se explica por ninguno de los motivos señalados anteriormente, el Cliente puede ponerse en contacto con Girl Happen a través del correo clientes@girlhappen.com

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de nuestra Plataforma, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de Girl Happen o de sus Vendedoras está protegido por las Leyes Internacionales y de los Estados Unidos Mexicanos de propiedad intelectual.

Los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts y nombres son marcas o representan la imagen comercial de Girl Happen en los Estados Unidos Mexicanos y otros países, por lo que no podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de Girl Happen en relación con ningún Producto o Servicio que no pertenezca a Girl Happen, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a Girl Happen. El resto de las marcas registradas que no son propiedad de Girl Happen pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier modo con Girl Happen.

Se prohíbe expresamente al Cliente, modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiere a la propiedad de información contenida en el Plataforma.

El Cliente se obliga a no modificar, reproducir, copiar, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, enajenar o desensamblar parte alguna de la Plataforma o utilizarla para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en los mismos. Asimismo, el Cliente tiene prohibido utilizar ningún método para acceder con el fin de obtener información del sitio web, API o cualquier programación que sea propiedad de Girl Happen.

LIBERACIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los servicios de la marca Girl Happen y toda la información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) y demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para el Cliente a través de Girl Happen son proporcionados sobre una base “tal como está” y “según estén disponibles”, Girl Happen no realiza manifestación o garantía alguna de naturaleza alguna, en forma expresa o implícita, el Cliente acepta expresamente que la utilización que usted haga de los servicios de Girl Happen es a su propio riesgo, Girl Happen no se hace responsable sobre la entrega de los servicios.

En la medida en que sea el máximo permitido bajo la Ley aplicable, Girl Happen renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico, incluyendo sin limitación daños directos, indirectos, punitivos, o emergentes, a menos que se especifique de otra forma por escrito.

DISPUTAS ENTRE CLIENTES Y VENDEDORAS

En caso de que surja una disputa entre el Cliente y la vendedora y dicha disputa no sea resuelta mediante una negociación amistosa en el plazo de tiempo prescrito según los Términos transaccionales pertinentes, las partes aceptan someter dicha disputa a Girl Happen para su determinación. Si no quedaran satisfechos con la determinación de Girl Happen, y salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario, deberá notificar a Girl Happen dicha solicitud en un plazo de 15 a 20 días naturales después de la fecha de recepción de la determinación de Girl Happen. Si el Cliente o la Vendedora de la disputa no solicitan un arbitraje en el plazo de 15 a 20 días naturales, se considerará que ambos aceptan que la determinación de Girl Happen será definitiva y obligatoria. Girl Happen podrá disponer de los fondos retenidos de conformidad con dicha determinación. Además, se considerará que tanto el Cliente como la Vendedora renuncian a cualquier reclamación contra Girl Happen.

FACTURACIÓN

Si un Cliente solicita alguna factura por el producto comprado, puede ser solicitada a través de la plataforma al momento de realizar la compra, y deberá detallar todos los rubros solicitados para la realización de la misma. Es obligación del Cliente anotar todos los campos que se solicitan y agregar su correo electrónico en el campo de dirección de Envío para que podamos enviarles la factura correspondiente. Toda compra de Bienes o Servicios puede ser facturado, pero no se podrán emitir facturas fuera del mes donde se realizó la compra. Se podrá solicitar una factura hasta el último día hábil de cada mes hasta las 11:00 am. No habrá excepciones. Deberá solicitar la factura directamente con la Plataforma.

RESPONSABILIDAD DE LOS MEDIOS DE ACCESO

El Cliente acepta que será responsable en todo momento de resguardar las contraseñas de acceso a la Plataforma y será responsable por cualquier robo o extravío de las mismas.

En caso de olvido de contraseña, robo o extravío del dispositivo donde ingresó la contraseña para entrar a la Plataforma de Girl Happen, el Cliente deberá seleccionar la opción de olvidé mi contraseña y seguir el procedimiento para identificarse y proceder a la recuperación de su contraseña y poder ingresar a su Cuenta.

MODIFICACIONES

Girl Happen se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de la publicación en el Plataforma de los Términos y Condiciones modificados.

El acceso a la Plataforma después de la publicación de la modificación realizada a la Plataforma o a los presentes Términos y Condiciones, implicará su consentimiento y aceptación a los mismos. Por lo anterior, la Vendedora o Seller será notificada de los cambios a los Términos y Condiciones vía correo electrónico con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones.

COOPERACIÓN CON AUTORIDADES

Girl Happen se reserva el derecho de cooperar con las autoridades gubernamentales en la investigación de cualquier irregularidad civil o penal. Asimismo el Cliente se compromete a no realizar ninguna reclamación hacia la Plataforma por dicha divulgación.

USO DE MARCA

El Cliente o usuario reconoce que ninguno de los Términos y Condiciones contenidos y en sus Anexos, deberán ser considerado como transmisión de propiedad u otorgamiento de cualquier derecho o licencia de uso, expreso o implícito, respecto de las marcas, reservas de colores, avisos comerciales, nombres comerciales, logotipos o cualesquiera otros elementos que constituyan derechos de propiedad industrial de Girl Happen Y/O de sus socios o partes relacionadas.

En virtud de lo anterior, el Cliente o usuario se obliga a abstenerse de utilizar en forma alguna los elementos mencionados sin consentimiento expreso de la propietaria de los mismos, aun cuando el uso se limite a meras referencias o exposiciones de carácter comercial. La parte que incumpla con la obligación señalada en esta cláusula será responsable de cubrir la indemnización correspondiente de los daños y perjuicios que pudiera causar, tanto a la parte propietaria de los referidos derechos como a los terceros que, en su caso, pudieran resultar afectados, sin perjuicio de las acciones penales o civiles que se puedan ejercer.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y MANIFESTACIÓN DE INCONFORMIDAD

La información proporcionada por el Cliente será utilizada únicamente para los fines establecidos conforme al Aviso de Privacidad, en caso de que la Vendedora o Seller quisiere acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos podrá hacerlo previa solicitud a través de atención al Cliente.

Girl Happen se reserva el derecho de recopilar las actividades, transacciones e interacciones entre los usuarios de la Plataforma, realizar análisis de los comportamientos de compra, así como de toda comunicación mantenida entre los usuarios o cualquier parte involucrada.

Con el fin de proporcionar contenido personalizado Girl Happen podrá recabar información obtenida a través de cualquier canal de comunicación físico o electrónico con los que interactúen los usuarios o cualquiera de las Partes.

En caso de inconformidad el Cliente podrá hacerlo del conocimiento de Girl Happen, a través del soporte Girl Happen, ofrecido mediante de la Plataforma. Una vez registrada la inconformidad, Girl Happen remitirá dicha información al área correspondiente para dar el tratamiento correspondiente.

CONTÁCTO Y ATENCIÓN DE QUEJAS

En caso de tener alguna queja, se podrá presentar vía correo electrónico al mail clientes@girlhappen.com, asimismo se cuenta con teléfono de 9:00 a 18:00hrs. por medio del número +52 55 3684 1230 en el cual se podrá presentar toda queja relacionada a la Plataforma.

Si el Cliente necesita que antes de realizar algún pago ponerse en contacto con la Tienda que ofrece el servicio debe comunicarse con Girl Happen a través del correo clientes@girlhappen.com o ponerse en contacto vía telefónica al +55 36 84 1230 de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hrs.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos, Cliente y Vendedores aceptan someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier fuero o jurisdicción que le fuere aplicable por razón de su domicilio.

Acepto lo antes expuesto y renuncio a cualquier derecho legal o procesal en materia laboral que pudiera ejercer en contra de Girl Happen y de sus socios o representantes.